Xiamen Zhengdong Electronics Co., Ltd. mejora su servicio global: se solucionó el problema de un cliente holandés y se mejoró la experiencia de luz nocturna inteligente.
Recientemente, el equipo técnico de Xiamen Zhengdong Electronics Co., Ltd. viajó a los Países Bajos para optimizar el módulo de control de APP de su producto estrella, elLuz nocturna para entrenar el sueñoEste servicio transfronterizo no solo refleja el compromiso de la empresa de brindar experiencias de usuario excepcionales a nivel mundial, sino que también refuerza su promesa deIluminación inteligente sin fronteras.
Respuesta rápida: un compromiso más allá de las zonas horarias
Los usuarios finales holandeses informaron anomalías ocasionales en la visualización del idioma.luces de casa inteligenteLa aplicación, donde las indicaciones en chino interferían con el uso normal, activó de inmediato su protocolo de servicio global y reunió a un equipo especializado de expertos en I+D, pruebas y atención al cliente. Equipados con el firmware y los equipos de prueba más recientes, el equipo viajó a Ámsterdam.
—No podemos permitir que ningún detalle comprometa la confianza de los usuarios en los hogares inteligentes —dijo el líder del proyecto—. Al llegar, el equipo reprodujo rápidamente el problema e identificó un conflicto de compatibilidad entre el motor de traducción de localización y la última actualización de iOS.lo que provocó la carga incorrecta de paquetes de idioma.
Optimización profunda: una revisión integral del código a la experiencia
Después de 48 horas de esfuerzo continuo, el equipo de ingeniería no solo solucionó el error de visualización del idioma, sino que también reestructuró toda la lógica de interacción delluz nocturna LED:
- Se implementó una tecnología de detección inteligente del entorno lingüístico para garantizar la correspondencia automática de losLámpara de nocheInterfaz de control con el idioma local del dispositivo.
- Algoritmos de configuración de nube mejorados paraSincronización de firmware sin retrasos en diferentes zonas horarias.
- Se incorporó un módulo de análisis del comportamiento del usuario para mejorar la fluidez deLuces de nochetransiciones de escena.
Durante la aceptación in situ por parte de los clientes holandeses, se simularon aleatoriamente 20 escenarios de uso extremos, todos los cuales funcionaron sin problemas.La experiencia de control ahora eshttps://www.yunfrogs.com/"Tan suave como los canales de Ámsterdam", comentó un distribuidor local.